Obchodné podmienky
Internetový obchod prevádzkuje firma :
R.H.TRADE, s.r.o.
Bradáčová 5, 85102 Bratislava
IČO 44012209, DIČ 2022547527
Zapísaná Okresným Súdom Bratislava1 oddiel Sro Vložka číslo:50694/B
mail: rhtrade.sk@gmail.com
tel. +421 911 562 888
————————————————————————————————-
Ceny tovaru:
Ceny za tovar sú účtované zmluvne. Ceny uvedené na našej internetovej stránke sú platné v čase objednania tovaru. Predávajúci si vyhradzuje právo tlačových chýb.
Klient má možnosť platby viacerími spôsobmi:
- bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho č. SK75 0200 0000 0031 2049 9655, vedený v Všeobecná úverová banka, a.s, swift code: SUBASKBX
- bezhotovostne platobnou kartou,
- bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho prostredníctvom platobnej brány
- dobierkou na pošte alebo u zazmluvneného prepravcu
Kúpna cena bude považovaná za zaplatenú až pripísaním celej kúpnej ceny na bežný účet predávajúceho, konto platobnej brány Shoptet pay alebo uhradením dobierky. Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
Cena uvedená pri každom výrobku je v Eurách vrátane DPH. K cene tovaru bude pripočítané poštovné v zmysle ďalších ustanovení našich obchodných podmienok.
Poštovné:
Pri objednávke na dobierku Vám účtujeme podľa váhy balíka a krajiny určenia.
Pri objednávke nad 60€ Vám náklady na dopravu nebudú účtované.
Internetový obchod a dodacia lehota:
Všetok tovar na stránke máme skladom, expedujeme ihneď. Tovar Vám bude doručený do 48.hodín resp. dvoch pracovných dní od doručenia potvrdzujúceho emailu pre Slovensko. V prípade Českej republiky si vyhradzujeme právo na dlhšiu dobu doručenia vzhľadom nato že nie sme zodpovední za prepravu a ani dĺžku doby doručenia zásielky.
Informácie o objednanom tovare a reklamácie internetového obchodu píšte na rhtrade.sk@gmail.com
Doručenie:
Objednaný tovar doručujeme kuriérskou spoločnosťou Packeta, Slovak Parcel Service a cez Slovenskú poštu. Dodanie je v rámci viacerích krajín a kompletný prehľad nájdete TU.
Reklamácie a vrátenie tovaru:
Prípadné reklamácie vyriešime k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinný ihneď nahlásiť našej firme. Za vady spôsobené prepravcom neručíme.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je 15 dní:
- okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, ak je predmetom kúpnej zmluvy objednaný tovar, ktorý sa dodáva oddelene
- okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu, ak je predmetom kúpnej zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí,
- okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru, ak je predmetom kúpnej zmluvy tovar, ktorý je dodávaný počas vymedzeného obdobia.
Kupujúci berie na vedomie, že v súlade s ustanovením § 7 ods. 6 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku nemôže okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy:
- poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,
- predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
- predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
- predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
- predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
- vykonanie naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré spotrebiteľ výslovne požiadal predávajúceho; to neplatí pre zmluvy o službách a zmluvy, ktorých predmetom je predaj iného tovaru ako náhradných dielov potrebných na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli uzavreté počas návštevy predávajúceho u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto služby alebo tovary vopred neobjednal,
- poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady.
Záruka sa nevzťahuje na:
a) vady zapríčinené bežným používaním
b) nesprávnym použitím výrobku
c) nesprávnym skladovaním
Postup pri reklamácii:
zakúpený tovar môžete reklamovať do 15 kalendárnych dní od dátumu jeho prevzatia.
1) informujte nás o reklamácii e-mailom, či písomne na rhtrade.sk@gmail.com
2) tovar zabaľte a zašlite (nie na dobierku) na našu adresu – R.H.TRADE, s.r.o., Bradáčova 5 , 851 02, Bratislava
3) do zásielky uveďte dôvod reklamácie a vašu adresu
4) doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode
Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatím tovaru našou firmou.
Výmena, vrátenie tovaru:
Vieme, že v on-line obchodoch si nemôžete tovar vyskúšať a chytiť ho. Preto v prípade, že objednaný tovar nevyhovuje Vašim predstavám, nesedí Vám veľkosť atď. máte právo tovar vymeniť alebo vrátiť podľa nasledujúcich podmienok:
Zákazník musí odoslať tovar doporučene (nie dobierkou) na našu adresu najneskôr do 5 pracovných dní od prevzatia zásielky: R.H.TRADE,s.r.o., Bradáčova 5, 85102 Bratislava
Dopravu od zákazníka späť do obchodu si hradí sám zákazník.
Tovar nesmie byť nijak použitý či poškodený, znečistený, nesmie smrdieť cigaretovým dymom, alebo byť špinavý od dámskeho make-upu. Musí byť zaslaný späť v originálnom obale, so všetkými visačkami, nálepkami, alebo doplnkami čo k nemu patria, musí byť schopný ďalšieho predaja.
K tovaru musí byť priložená kópia faktúry, ktorú ste s ním obdržali s písomným odôvodnením, prečo tovar vraciate, s Vašim podpisom a dátumom odoslania späť. V písomnom odôvodnení uveďte tiež či si želáte tovar vymeniť, alebo vrátiť. V prípade vrátenia tovaru uveďte číslo bankového účtu, na ktorý Vám máme poslať peniaze.
Peniaze budú vrátené do 14 dní za objednaný tovar. Ak ste hradili objednávku platobnou kartou cez platobnú bránu Shoptet pay, vaše peniaze budú vrátené do 14 dní späť na kartu, ktorou ste platili.
Pri výmene tovaru za iný sa prípadný finančný rozdiel vráti zákazníkovi, alebo zákazník ho doplatí.
Vracia sa len hodnota tovaru, nie poštovné.
Len správne vrátený tovar Vám môže byť vymenený za iný alebo Vám budú vrátené peniaze.
Peniaze Vám budú vrátené do 14 dní. Doba začína plynúť od okamihu, keď zákazník od zmluvy odstúpi.
Ďakujeme za pochopenie.